Logistics Now

Olá, estudantes de logística ou curiosos sobre o assunto! Tudo bem com vocês? Esperamos que sim!! Hoje vamos falar sobre formulários, protocolos e arquivos.        FORMULÁRIOS Bom, todos nós já preenchemos um, não é mesmo? Mas vocês sabem a definição dele e quais os tipos? Se sua resposta for “NÃO” você está no lugar certo. Vamos começar pelo o que ele é, um formulário é um documento pré-preenchido que será coletado e armazenado os dados.  O documento pode ser expressado de várias formas, como: ·          Planos; ·          Contínuos; ·          Eletrônicos; ·          Fichas. Os mais utilizados são os formulários digitais e o físico.                                                                                     FORMULÁRIO DIGITAL                                                                     FORMULÁRIO FÍSICO Os tipos mais utilizados pelo RH são: ·          Vale Alimentação; ·          Check List; ·      

ATENDIMENTO AO CLIENTE Olá, estudantes de logística ou curiosos sobre o assunto! Tudo bem com vocês? Esperamos que sim!! Hoje vamos falar sobre Atendimento ao cliente, mas o que ele significa? Bom, parece uma pergunta simples, porém ela aborda muitos tópicos e vamos tentar ao máximo esclarecer tudo para vocês! O termo “Atendimento ao cliente” é definido por duas palavras: Atender- significa prestar atenção, dar atenção, estar atento, esperar, servir, escutar e responder, etc.             Cliente- é aquele que confia seus interesses a uma pessoa (atendente/vendedor).                   Então ao juntar as duas definições, temos o começo da resposta e já deduzimos que o atendimento ao cliente é o atendente/ vendedor dar atenção, identificar as necessidades do cliente, cuidar da comunicação verbal e escrita, evitar informações conflitantes, atenuar a burocracia, cumprir prazos e horários, desenvolver produtos e serviços de qualidade, fazer uso da empatia, analisar a

CRONOGRAMA Olá, estudantes de logística ou curiosos sobre o assunto! Tudo bem com vocês? Esperamos que sim!! Hoje vamos falar sobre CONOGRAMA, tenho certeza que vocês já ouviram falar sobre ele, como por exemplo, você ter que se organizar com trabalhos e provas da escola/faculdade. Agora que demos esse pequeno exemplo e que, provavelmente, já fez vocês terem uma noção do que é, vamos ao que interessa, o cronograma dentro de uma empresa. Para começo de conversa, ele é extremamente importante para empresa, até porque, se nós já ficamos loucos em época de prova e entregas de trabalhos, imagine uma empresa que recebe e manda produtos a todo momento, dá um nervosismo só de pensar, né ?            O cronograma é uma ferramenta que inclui linhas com atividades a desempenhar, colunas com datas em que as atividades dever estar concluídas e barras representando o período em que a atividade será desenvolvida. Vejam as tabelas abaixo, mostrando dois exemplos de como é um cronograma:

FLUXOGRAMAS Olá, estudantes de logística ou curiosos sobre o assunto! Tudo bem com vocês? Esperamos que sim!! Bom, como esse é o nosso primeiro post aqui no blog, vamos nos apresentar. Esse blog é constituído por dois alunos (Gabriela e Isaias) da escola ETEC. Dep. Ary de Camargo Pedroso, localizada em Piracicaba-SP, estamos no 1°ano e nosso curso técnico, integrado ao ensino médio, é logística. Agora, vamos ao assunto que fez vocês abrirem essa página, FLUXOGRAMAS. Primeiramente, vamos explicar qual a importância dele dentro de uma empresa. Ele é um gráfico que representa uma sequência de procedimentos e rotinas, geralmente mostra todo o processo desde o problema, até a resolução. Essa ferramenta é essencial para os operários da empresa, que tem ali, na teoria, um gráfico apresentando o problema e como resolver. Sendo assim, eles fazem o trabalho (pratica) e confere no gráfico (teoria) se fez todo o processo corretamente. Para montar um fluxograma vocês vão ter que segu